O Instituto de Promo\u00e7\u00e3o e Defesa do Cidad\u00e3o e Consumidor do Maranh\u00e3o (PROCON\/MA) ingressou com A\u00e7\u00f5es Civis P\u00fablicas contra os bancos Bradesco, Pan, Santander e Agibank ap\u00f3s identificar ind\u00edcios de fraudes envolvendo empr\u00e9stimos consignados no estado.<\/p>\n\n\n\n
Entre 2023 e 2025 o \u00f3rg\u00e3o registrou um grande n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que afirmam ter sofrido descontos em seus benef\u00edcios previdenci\u00e1rios sem autoriza\u00e7\u00e3o. Os n\u00fameros variam entre as institui\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Banco Pan: 867 reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Bradesco: 733 reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Agibank: 337 reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Santander: 331 reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
Diante da situa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos casos o PROCON\/MA constatou ind\u00edcios de pr\u00e1ticas irregulares na contrata\u00e7\u00e3o desses empr\u00e9stimos. De acordo com as a\u00e7\u00f5es, os contratos estariam sendo realizados, em muitos casos, sem comprova\u00e7\u00e3o de consentimento dos consumidores, sem assinatura v\u00e1lida e sem a entrega de documentos que comprovem a contrata\u00e7\u00e3o. Mesmo assim, os valores passam a ser descontados automaticamente de aposentadorias e pens\u00f5es do INSS, comprometendo a renda de quem depende desses recursos para sobreviver.<\/p>\n\n\n\n
O PROCON\/MA tamb\u00e9m identificou um padr\u00e3o nas reclama\u00e7\u00f5es: consumidores, principalmente idosos e pessoas em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade, relatam nunca ter solicitado os empr\u00e9stimos. Em diversos casos, os descontos s\u00e3o cont\u00ednuos e podem durar anos, reduzindo significativamente a renda mensal dessas pessoas.<\/p>\n\n\n\n
As a\u00e7\u00f5es foram protocoladas na Vara de Interesses Difusos e Coletivos de S\u00e3o Lu\u00eds e pedem que os bancos comprovem a regularidade das contrata\u00e7\u00f5es, suspendam imediatamente os descontos considerados indevidos e adotem medidas mais rigorosas de controle para evitar novas ocorr\u00eancias. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m solicita a repara\u00e7\u00e3o dos danos causados aos consumidores afetados.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA medida busca garantir mais seguran\u00e7a nas opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e proteger principalmente aposentados e pensionistas, que s\u00e3o os mais atingidos por esse tipo de pr\u00e1tica. Por isso, qualquer desconto irregular pode gerar impactos diretos na qualidade de vida dessas pessoas\u201d, declarou o presidente em exerc\u00edcio do PROCON\/MA, Ricardo Cruz.<\/p>\n\n\n\n
Caso o consumidor sinta-se prejudicado por alguma institui\u00e7\u00e3o financeira, pode realizar den\u00fancia junto ao PROCON no site ou app do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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