Em A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica com pedido de tutela de urg\u00eancia, ajuizada nesta ter\u00e7a-feira, 30, o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Maranh\u00e3o (MPMA), por meio da 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de S\u00e3o Lu\u00eds, solicitou a condena\u00e7\u00e3o da operadora de sa\u00fade Hapvida Assist\u00eancia M\u00e9dica S.A. e do Hospital Guar\u00e1s ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral coletivo no valor m\u00ednimo de at\u00e9 R$ 2,8 milh\u00f5es, a ser transferido ao Fundo de Defesa de Direitos Difusos (FDD).<\/p>\n\n\n\n
A manifesta\u00e7\u00e3o, assinada pela promotora de justi\u00e7a Alineide Martins Rabelo Costa, foi motivada por den\u00fancias sobre irregularidades na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de assist\u00eancia domiciliar (home care<\/em>) a pacientes em situa\u00e7\u00e3o de elevada vulnerabilidade cl\u00ednica. Os relatos tratam de substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o ou interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de assist\u00eancia domiciliar a pacientes com doen\u00e7as graves e necessidade de cuidados cont\u00ednuos.<\/p>\n\n\n\n IND\u00cdCIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante a investiga\u00e7\u00e3o, o MPMA solicitou informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), ao Instituto de Promo\u00e7\u00e3o e Defesa do Cidad\u00e3o e Consumidor do Estado do Maranh\u00e3o (Procon\/MA) e \u00e0 pr\u00f3pria operadora. Tamb\u00e9m foram ouvidas empresas terceirizadas respons\u00e1veis pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de aten\u00e7\u00e3o domiciliar contratadas pela Hapvida.<\/p>\n\n\n\n Foram identificadas situa\u00e7\u00f5es em que pacientes com quadros cl\u00ednicos complexos teriam sido inclu\u00eddos em programas de gerenciamento de doen\u00e7as cr\u00f4nicas e acompanhamento remoto, com utiliza\u00e7\u00e3o de telemedicina e outros atendimentos \u00e0 dist\u00e2ncia, em substitui\u00e7\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o de cuidados presenciais indicados por profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n Na A\u00e7\u00e3o, a Promotoria argumenta que a teleassist\u00eancia pode ser utilizada como ferramenta complementar, mas n\u00e3o deve substituir cuidados presenciais em casos que exijam acompanhamento cont\u00ednuo, manejo de dispositivos m\u00e9dicos, terapias especializadas, monitoramento cl\u00ednico direto e resposta imediata a intercorr\u00eancias. Entre os exemplos listados est\u00e3o pacientes com traqueostomia, gastrostomia, doen\u00e7as neurol\u00f3gicas graves, limita\u00e7\u00f5es motoras severas e outras condi\u00e7\u00f5es que exigem assist\u00eancia especializada.<\/p>\n\n\n\n Ainda segundo o Minist\u00e9rio P\u00fablico, as pr\u00e1ticas representam viola\u00e7\u00e3o aos direitos dos consumidores, especialmente aos princ\u00edpios da dignidade da pessoa humana, prote\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, seguran\u00e7a do paciente, continuidade da assist\u00eancia e adequada presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de sa\u00fade. Tamb\u00e9m caracterizam infra\u00e7\u00f5es \u00e0s normas sanit\u00e1rias do setor.<\/p>\n\n\n\n PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o, o MPMA requer que a Hapvida e o Hospital Guar\u00e1s adotem medidas para garantir a continuidade e a adequa\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia domiciliar aos benefici\u00e1rios que necessitem desse tipo de atendimento, al\u00e9m da repara\u00e7\u00e3o dos danos coletivos eventualmente causados.<\/p>\n\n\n\n Outro pedido \u00e9 que a operadora de sa\u00fade e o hospital sejam proibidos de condicionar a alta hospitalar ou o acesso ao home care \u00e0 ades\u00e3o a programas menos abrangentes de acompanhamento remoto.<\/p>\n\n\n\n Entre as solicita\u00e7\u00f5es est\u00e3o, ainda, a apresenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre a rede pr\u00f3pria da Hapvida e procedimentos de assist\u00eancia domiciliar em todo o pa\u00eds, al\u00e9m do ressarcimento de despesas pagas pelos pacientes e familiares em raz\u00e3o de falhas ou interrup\u00e7\u00f5es na assist\u00eancia domiciliar.<\/p>\n\n\n\n O MPMA igualmente pede que os dois acionados sejam proibidos de substituir cuidados presenciais por modalidades remotas quando n\u00e3o houver indica\u00e7\u00e3o cl\u00ednica compat\u00edvel com esse modelo de atendimento.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica com pedido de tutela de urg\u00eancia, ajuizada nesta ter\u00e7a-feira, 30, o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Maranh\u00e3o (MPMA), por meio da 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de S\u00e3o Lu\u00eds, solicitou a condena\u00e7\u00e3o da operadora de sa\u00fade Hapvida Assist\u00eancia M\u00e9dica S.A. e do Hospital Guar\u00e1s ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por dano<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4162,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4160\/revisions\/4162"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}