{"id":5022,"date":"2026-09-07T21:19:46","date_gmt":"2026-09-07T21:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/?p=5022"},"modified":"2026-09-07T21:19:46","modified_gmt":"2026-09-07T21:19:46","slug":"juiz-manda-banco-itau-unibanco-manter-em-funcionamento-agencias-em-sao-luis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdomariocarvalho.top\/?p=5022","title":{"rendered":"Juiz manda banco Ita\u00fa Unibanco manter em funcionamento ag\u00eancias em S\u00e3o Lu\u00eds"},"content":{"rendered":"\n

O\u00a0juiz<\/strong>\u00a0Douglas de Melo Martins (Vara<\/strong>\u00a0de Interesses Difusos e Coletivos de S\u00e3o Lu\u00eds) condenou, em 1\u00ba de setembro, o Banco Ita\u00fa Unibanco a manter, no prazo de 30 dias, o funcionamento presencial das ag\u00eancias banc\u00e1rias desativadas na Cohama e na Rua da Paz, em S\u00e3o Lu\u00eds, sob\u00a0pena<\/strong>\u00a0de multa di\u00e1ria de R$ 10 mil, por unidade.<\/p>\n\n\n\n

O banco foi obrigado a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos no valor de R$ 500 mil, corrigido pelo \u00edndice IPCA (\u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo) e juros de 1% ao m\u00eas a contar do evento, a ser aplicado ao Fundo Especial de Direitos Difusos, mais custas e honor\u00e1rios a advogados de 10% sobre o valor da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A senten\u00e7a<\/strong> judicial aceitou pedido do Instituto de Promo\u00e7\u00e3o e Defesa do Cidad\u00e3o e Consumidor do Maranh\u00e3o (Procon-MA) e do Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos Banc\u00e1rios do Maranh\u00e3o (SEEB-ma) em A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica contra o Ita\u00fa Unibanco, para suspender e, depois, proibir o fim das atividades daquelas ag\u00eancias banc\u00e1rias, na capital.<\/p>\n\n\n\n

EXTREMA GRAVIDADE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Procon acusou a medida de “extrema gravidade”, considerando que as duas ag\u00eancias concentravam cerca de 6 mil consumidores, dos quais aproximadamente 3 mil s\u00e3o aposentados e pensionistas do INSS, que dependem do atendimento f\u00edsico para o recebimento de seus benef\u00edcios e sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Para o Procon, o fechamento das ag\u00eancias exclui parcela da popula\u00e7\u00e3o local, como pessoas idosas, quem recebe baixa renda ou sem letramento digital, for\u00e7ando a procura por ag\u00eancias j\u00e1 sobrecarregadas, o que piora a ocorr\u00eancia de filas excessivas, superlota\u00e7\u00e3o e atendimento prec\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Em resposta, o Ita\u00fa Unibanco defendeu a sufici\u00eancia dos canais digitais de atendimento – aplicativos e internet – e a expans\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es remotas como justificativas bastantes para a desativa\u00e7\u00e3o de sua malha f\u00edsica presencial, mas o Judici\u00e1rio n\u00e3o aceitou a justificativa.<\/p>\n\n\n\n

RELEV\u00c2NCIA P\u00daBLICA E CAR\u00c1TER ESSENCIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O juiz Douglas de Melo Martins sustentou sua decis\u00e3o no entendimento de que o servi\u00e7o banc\u00e1rio, como servi\u00e7o de relev\u00e2ncia p\u00fablica e car\u00e1ter essencial \u00e0 vida em sociedade, est\u00e1 sujeito ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, segundo o qual os fornecedores s\u00e3o obrigados a prestar servi\u00e7os “adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, cont\u00ednuos”.<\/p>\n\n\n\n

No caso, o juiz relatou que, o encerramento das ag\u00eancias da Cohama e da Rua da Paz, atingiu cerca de 6 mil pessoas – metade benefici\u00e1ria do INSS. E julgou que o fechamento simult\u00e2neo dessas duas unidades de grande porte, situadas em polos de grande movimento de pessoas e do com\u00e9rcio, representou “quebra injustificada do dever de continuidade do servi\u00e7o”.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o juiz, “a jurisprud\u00eancia<\/strong> (entendimento firmado) do Superior Tribunal de Justi\u00e7a \u00e9 firme no sentido de que a quebra dos padr\u00f5es normativos de qualidade e a intranquilidade social gerada pela degrada\u00e7\u00e3o na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os banc\u00e1rios ensejam a devida repara\u00e7\u00e3o imaterial coletiva”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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